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Un processus de garantie simple
frecorch.com.cn communique toujours de manière ouverte et rapide avec tous les clients pour les aider efficacement.
Nous pouvons résoudre votre problème facilement à votre satisfaction. Pour cela, veuillez indiquer le numéro de commande, le code de l'article et toutes les étapes que vous avez déjà suivies pour que l'article fonctionne.
Tout ce dont vous avez besoin est de nous contacter et de suivre ce processus.
1. Décrivez-nous le problème avec des vidéos ou des photos dans le ticket;
2.frecorch.com.cn examine votre problème;
3.frecorch.com.cn fournit des solutions;
S'il vous plaît veuillez suivre le processus de garantie ci-dessus. Seuls les articles défectueux peuvent être retournés pour une indemnisation complète. Si votre article doit être retourné, nous vous fournirons un formulaire R.M.A (Autorisation de retour de marchandise).

30 jours frecorch.com.cn Garantie de remboursement
1. Veuillez nous contacter selon le processus de garantie ci-dessus.
2. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit parce qu'il est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
3. Si le produit fonctionne mais que vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez également le renvoyer dans un délai de 30 jours pour un remboursement. Les frais d'expédition pour retourner le ou les articles seront à la charge du client. Nous pouvons offrir un remboursement du prix du produit ou échanger l'article à condition que le client assume tous les frais d'expédition.
Avis: Les remboursements ne sont disponibles que dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Garantie de remplacement de 3 mois
Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour qu'il soit remplacé, à condition que ce soit dans les trois mois suivant la date d'achat. Les frais d'expédition pour nous renvoyer les articles seront entièrement à la charge du client. De notre côté, nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article.

Garantie de réparation de 12 mois
Si l'article a plus de 3 mois, les acheteurs peuvent toujours le renvoyer pour réparation. Dans ce cas, l'acheteur paie tous les frais d'expédition, à destination et en provenance de frecorch.com.cn. Cela signifie que l'acheteur doit nous payer les frais d'expédition avant que nous renvoyions la réparation de l'article. Si l'acheteur a accidentellement cassé le ou les articles et que certains composants doivent être changés, nous facturons la valeur d'origine des composants. (Par exemple, l’écran d’un téléphone portable peut coûter entre 20 et 30 dollars, et la carte mère d’un téléphone entre 15 et 25 dollars).
Remarque: Les articles endommagés ou mal utilisés ne peuvent être remboursés.
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